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個人情報保護方針(Privacypolicy)

株式会社 ファズムは、顧客満足、自己成長、パートナーシップを経営理念とし、 質の高いサービスを提供すべく日々努力しております。

当社は、パソコンなどの情報家電を対象とした出張や電話その他様々な形態でのサポート業において、 また広告制作、オンラインショッピング業務等をおこなう企業として、業務上さまざまな「情報」を取り扱っており、 「情報」の安全管理を厳守することが重要な社会的責任であると認識しております。

なかでも個人情報の重要性を強く認識し、プライバシー保護を企業活動における最優先事項のひとつとして 位置づけています。 これを確実に実践していく為に以下の個人情報保護方針を定め、役員ならびに全従業員はこの方針に従い、 個人情報の適切な取扱い、管理に努めていきます。

1 . 個人情報の取得・利用・提供

当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供に努めます。 また個人情報の利用は、取得の際にあらかじめ特定された利用目的の範囲内といたします。 なお、当社の業務委託先企業に提供させていただく場合がございます。 範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)は行わず、目的外利用防止のための措置を講じます。

2 . 個人情報の適正管理

当社が取得した個人情報ならびに外部からお預かりした個人情報は、安全かつ正確に管理し、これに対する不正アクセス、 紛失、破壊、改ざん、漏えい等の問題に対して情報セキュリティ対策を実施し、その予防に努めます。 又、万一の問題発生時には速やかに是正処置を実施します。

3 . 苦情相談への対応

当社では、個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関して、ご本人からの苦情及び相談を受け付け、 適切かつ迅速に対応します。

4 . 法令・規範の遵守

個人情報保護に関する諸法令、国の定める指針、「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項(JIS Q 15001)」、 及びその他の規範を遵守した行動の実践に努めます。

5 . 個人情報保護マネジメントシステムの策定および継続的改善

個人情報保護に関するマネジメントシステムを定め、役員及び全従業員に周知・徹底します。 また、社長を中心としてこれを定期的に見直し、その継続的な改善に努めます。

当社における個人情報の利用目的について

サポート業務で、お客様からお預かりした場合の利用目的

  • 受託業務および直接お客様からお預かりした個人情報(氏名・住所・電話番号を電話・ホームページで取得)の 本人確認、サポートのため

  • コールセンターにおける自動登録抽選などのご案内のため

  • 弊社社内教育のため(録音させて頂く場合がございます。)

広告制作、オンラインショッピング業務で、お客様からお預かりした場合の利用目的

  • 広告製作において、受託業務遂行のため

  • ご注文いただいた商品のお届けのため

  • その他、当社の新商品や各種サービスに関する情報(カタログやDM等)の提供、アンケートのお願い、 サービスの品質改善、お客様に連絡をとる場合が生じた時等のため

福祉事業で、お客様からお預かりした場合の利用目的

  • 福祉事業において業務遂行のため

  • 従業者管理に係わる業務に利用するため(業務・労務・人事管理業務、給与関連業務、福利厚生業務など)

  • その他、当社の新商品や各種サービスに関する情報(カタログやDM等)の提供、アンケートのお願い、 サービス品質改善、お客様に連絡を取る場合が生じた等のため

当社自ら取得した場合の利用目的

  • 役員等を含む従業者の個人情報:当社の人事労務管理のため

  • 採用応募者に関する個人情報:採用審査のため

  • プライバシーマーク運用に伴い発生する個人情報:プライバシーマーク運用管理のため

その他

ご本人さまが当社にお電話でご連絡いただいた場合には、正確にご回答するために、通話内容を 録音させていただくことがあります。

保有個人データ又は第三者提供記録に関する周知事項及び開示等の請求について

事業者名

株式会社ファズム

個人情報管理責任者(個人情報保護管理者)

所 属:営業本部長
連絡先:052-220-6200

保有個人データの利用目的

  • サポート業務での顧客の個人情報:当社のサポート業務管理のため

  • 福祉事業のため

  • 役員等を含む従業者の個人情報:当社の人事労務管理のため

  • 採用応募者に関する個人情報:採用審査のため

保有個人データ又は第三者提供記録の取扱いに関する苦情及び請求(開示/訂正等)の申し出先

下記、「個人情報に関するお問い合わせ先」までご相談ください。手続きをご案内します。

開示等の請求について

個人情報の開示等のご請求については、下記、「個人情報に関するお問い合わせ先」まで、お電話またはメールにて
ご相談ください。なお、ご回答については、本人確認(弊社、登録内容と照合)後、ご希望の送付方法で送付
させて頂きます。※開示等の請求に関する手数料は無料です。

保有個人データの安全管理措置

当社規定に基づき、データを保護します。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ先

個人情報保護に関するお問合せは

E-mail:privacy@fism.co.jp
電話番号:052-220-6200
苦情相談窓口担当まで

苦情処理について

認定個人情報保護団体の対象事業者における、個人情報の取扱いに関する苦情処理の申出先は以下のとおりです。

■一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室
住  所:〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
電話番号:0120-700-779

2007年7月20日制定 2024年4月1日改定
代表取締役 浄土 崇
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